感冒的患者有一部分不能服用快克，因会引起严重不良反应。
如对快克过敏者、严重肝肾功能不全者、1岁以下婴儿，上述人群不能服用快克。有一些患者慎用快克，例如肝肾功能不全者、有脑血管病史、精神病史和癫痫病史者、妊娠期的妇女、哺乳期的妇女等。
其他人群如果出现感冒症状可以口服快克，快克只是一种抗病毒对症药物，如果患者是细菌感染或者非典型致病菌感染引起时，单纯口服快克也无效。
当感冒患者服用快克后病情不见好转或者症状加重时，则需要去医院就诊，进一步完善血常规、C反应蛋白、降钙素原、支原体抗体、衣原体抗体等相关检查，明确是否有细菌、非典型致病菌的感染。
如果有细菌感染，需要加用抗生素进行治疗，如果有非典型致病菌的感染，需要使用大环内酯类抗生素，或者是喹诺酮类的抗生素。