复方片仔癀软膏是外用的中成药，在临床上具有清热解毒、止痛的功效，可以治疗一些带状疱疹、单纯疱疹，对脓疱疮、痤疮、毛囊炎等疾病也有一定疗效。
复方片仔癀软膏也是非处方药，即此药可在药店购买、使用，不一定要到医院用药。但使用此药的前提就是患者对自己的症状有基本的判别能力。
若患者属于热毒症状比较重的情况，应到医院并在现代医学的西医药理论指导下治疗。但若患者的一些症状相对较轻，则选用复方片仔癀软膏。
此外，使用复方片仔癀软膏前还要详细查看药品说明书。通过说明书充分了解药物的不良反应、注意事 项、用法用量、用药禁忌等，必要时要在药师的指导下应用。
若患者用药后短期内症状没有缓解，或者还出现症状加重以及其它不能耐受的情况。此时要及时停药并到医院就诊，在医生的指导下进行用药调整。