耳朵有耵聍，有些人为油性且比较粘，有些人是咖啡色、黄色。主要是遗传因素影响，造成耵聍是油性的叫油耳。通常不容易自动排除体外，容易聚集在外耳道内，形成耵聍栓塞。当这类病人出现耳闷、耳鸣，甚至有耳痛，出现听力下降时，一定要到医院就诊，医生在耳镜下可以看到，耳道充满黑色的油状耵聍，将耵聍取出以后，症状会完全消失。
有些病人耵聍比较硬，需要用软化耵聍的药物，如碳酸氢钠滴耳液进行滴耳，一般3天后再到医院，进行外耳道冲洗后，耵聍会被去除。耵聍是由于外耳道的皮肤上有耵聍腺，绝大多数人的耵聍都是毛片状，并且是黄色的、比较干，随着进食、走路、跑步或者头部活动时，耵聍会被排出来，所以不用清理耳朵。