如何与有心理困扰的亲友、有效沟通？记住这3个“不要”和3个“要”

不要说“想开点”、“别矫情”，否定对方的感受；也不要急于给建议，容易断章取义；不要过度关注身体不适，这样容易加重心理负担。
要说“我在听”，用共情来替代评判；要主动陪伴，行动往往比语言更有利；要去询问“需要我能帮你什么？”“我能做什么？”，来尊重对方的求助节奏。