上火时，服用维生素B2是否有用，应根据不同的情况进行判断。若上火的症状为维生素B2缺乏所引起，则服用维生素B2有效，若上火症状和维生素B2缺乏，没有关联，则服用维生素B2没有效果。上火，即中医学中认为人体内有热邪所出现一系列症状的概括描述。如面红目赤、口舌生疮、耳朵流脓、口腔溃疡、牙龈肿痛、咽喉疼痛、口干、口苦，皮肤表面出现痈、疖、疮、疡，局部红、肿、热、痛，以及小便短赤、大便干结等，中医认为均与体内热邪有密切关系。
一般中医中并没有维生素缺乏的概念，而西医理论上，上述症状，部分可与维生素B2缺乏有关。如口角干裂，舌头出现发热、疼痛，西医认为属于口角炎或舌炎的表现。但从中医上，上述均属于上火症状，针对这些原因引起的上火症状，服用维生素B2有效。而其它症状，如牙龈肿痛、咽喉疼痛、耳朵流脓、皮肤表面出现痈、疖、疮、疡的表现，西医学认为和维生素B2缺乏没有关联，故服用维生素B2没有作用。