社交恐惧症又称为社交焦虑障碍，特点是明显而持久的害怕社交情境，或一旦面临此种情境会感到手足无措、不敢与人对视以及出现脸红、出汗、口干等自主神经症状，对自身表现评价特别低，其中害羞、脸红是特别常见的一种反应。虽然明确了解此种感觉过分或不合理，但无法控制，严重者会出现惊恐发作。因为害怕在人前出丑或难堪，尽力回避社交场合，明显影响个人生活、职业和社会交往。如果出现社交焦虑和恐惧，通过自我调节无法缓解，建议寻求专业帮助。
在职场中有的人工作能力很强，得到领导赏识，但是害怕与人交往。尤其是当众做报告、演讲时，常因过度紧张而失态 甚至难堪，从此更加回避社交场合，对工作造成较大影响，失去升迁机会。有人认为是自身性格比较胆小、害羞导致，其实可能不仅存在这种问题，有可能是患有社交恐惧症。恐惧是人类本能的一种情绪，指人对某种客观事物和情绪，产生异乎寻常的紧张、害怕状态。如怕蛇、恐高、在空旷广场感到恐惧、在电梯及其它幽闭空间感到恐惧，社交恐惧症也是其中的一种情况。