耳后疼痛情况有多种可能，如果疼痛为偶尔发生并不持续且时间较短，比如在2-3天之内，常见为神经痛如耳后神经痛。多数与感冒病毒感染或者单纯疱疹病毒感染等其它病毒感染有关，通常会自行恢复无需用药治疗。
观察3-5天，如果症状能够自行缓解或恢复，则无需用药治疗。如果疼痛明显，可适当服用布洛芬等止痛药，通常可起到较好的止痛效果。如果疼痛较持续，耳部包括耳道有皮疹形成，且皮疹有明显疼痛感，此情况则为耳廓带状疱疹感染表现，为带状疱疹病毒感染，属于病毒感染。
带状疱疹病毒感染有明显亲神经性， 可能导致面瘫，也可能会伴有耳鸣及听力下降，主要依靠激素与抗病毒药进行治疗，才可取得较好疗效。