克霉唑乳膏是一种抗真菌软膏，对外阴感染真菌有一定治疗效果，但对其它原因引起的外阴瘙痒无效，因为克霉唑乳膏只针对霉菌感染有效。
外阴瘙痒的原因很多，可能是细菌感染、滴虫感染，或外阴局部皮损，如湿疹、皮炎等。如果是外阴的湿疹和皮炎，通常需要使用激素软膏，此时使用克霉唑乳膏无效。
如果是滴虫感染，应使用甲硝唑类药物来控制感染，只有使用甲硝唑类药物后，白带减少后，外阴瘙痒才会消失。即便是霉菌性阴道炎(外阴阴道假丝酵母菌病)，使用克霉唑乳膏，也只能缓解外阴的症状，对阴道炎症无效。
所以应该选择克霉唑栓，或达克宁栓(硝酸咪康唑栓)来治疗阴道炎症，才能使外阴瘙痒从根本上消除。对于细菌性阴道病，应使用甲硝唑类的药物。不同疾病都使用同一种软膏，不会起到明显的治疗效果。