加巴喷丁胶囊主要用于治疗带状疱疹后遗神经痛。服用加巴喷丁胶囊1周以后疼痛基本缓解，大约4周内能够达到最大的镇痛效果。加巴喷丁胶囊不作为带状疱疹发病期间，疼痛的首选镇痛药物。如果在期间初始治疗不成功，或者出现难治性的疼痛，可以尝试性的使用加巴喷丁胶囊来治疗。突出疼痛缓解时间和治疗疱疹后遗神经痛的时间一致。
带状疱疹由水痘-带状疱疹病毒引起，是一种通常呈带状分布的疼痛性皮疹，可以出现在各个年龄层，但最常见的是50岁以上的年龄，还较常见于免疫力低下的患者。初次感染病毒是发生水痘，而不是出现带状疱疹。带状疱疹的特点是单侧疼痛性的水疱样发疹，通常会局限性的皮节分布区域。
带状疱疹后遗神经痛是疼痛可能会一直持续，超过带状疱疹初发时间大约4个月。发病机制可能是病毒颗粒从感染神经移植到皮肤，或者皮下组织相关的炎症，或者 病毒沿着周围神经传导导致神经结构的损伤。