一般可以使用温水浸泡或使用冰醋酸、指甲软化剂等化学制剂涂抹，达到软化指甲的目的，但是如果存在甲外伤、甲癣、银屑病甲等情况，也可能出现指甲变厚、质地较硬等情况，此时需遵医嘱使用对应药物治疗，促使指甲变软。
1、正常指甲：使用温水浸泡15分钟左右可以让指甲暂时变软，也可以使用冰醋酸、指甲软化剂等制剂涂抹于指甲部位进行软化，但一般正常指甲不建议经常使用化学制剂软化，以免损害指甲。
2、甲外伤：一般与撞击、挤压伤有关，常伴有出血、指甲增生变厚等症状，建议遵医嘱使用维A酸乳膏、水杨酸软膏等药物软化指甲。
3、甲癣：可能与皮肤癣菌感染有关，常伴指甲增生、变厚、变硬、发白等症状，建议遵医嘱使用盐酸特比萘芬乳膏、卢立康唑乳膏等药物改善异常症状。
4、银屑病甲：可能与银屑病侵犯甲床有关，常伴有甲凹陷、甲下增厚等症状，建议遵医嘱使用氟尿嘧啶乳膏、尿素软膏等药物治疗。
建议平时定期剪指甲，避免指甲过长增加指甲损伤的风险，同时也要避免将指甲剪得过短，以免引起甲沟炎。如果指甲正常不建议总是让指甲变软，如果指甲存在异常，建议去皮肤科就诊治疗，不建议自行处理。