洗面奶是一种洗脸剂，不仅能清洁面部皮肤，同时还有保湿、营养皮肤等功能，使用后有助于让面部肌肤保持柔嫩光洁。
洗面奶中含有表面活性剂，可以通过清除皮肤表面的污垢及代谢产物(包括油脂等成分)发挥清洁作用，用洗面奶洗脸能去除面部汗渍、油垢、粉底、皮屑等，能洗去油彩、脂粉、唇膏、眉笔迹等。洗面奶色泽纯正、香气淡雅、质地细腻，具有较好的流动性、延展性和渗透性。洗面奶中还含有一定保湿剂、润肤剂，具有保湿、营养皮肤等功效，一般建议每天早晚各一次。
洁面时避免用力搓洗脸部，面部皮肤具有天然屏障作用和保湿作用，可阻挡来自外界的刺激物。当过度清洗皮肤时，重要的脂质物和细胞组成物就会丢失，会导致皮肤自身的屏障作用和保湿作用减弱。
另外，面部清洁过度后，脸部无法留住水分，可能会导致涂在脸上的任何膏霜引起过敏症状，如轻微红疹，或者是脱皮，甚至会造成顽固的皮肤炎症。因此避免过度清洁面部，在用洗面奶清洗脸部之后，可配合爽肤水、润肤乳一起使用，还有利于皮肤锁水保湿。
若过度使用洗面奶清洗面部导致局部皮肤受损，引起皮肤疼痛症状，此时建议及时到医院皮肤科就诊治疗，由医生通过视诊明确具体情况。若发现面部皮肤角质层过薄，建议用清水洗脸，遵医嘱使用有助于皮肤屏障修复的皮肤护理产品进行修复。