烫伤和烧伤时最重要的是快速降温、保护创面，还有及时消毒，预防局部出现感染，同时还需要积极配合医生进行治疗，有利于促进创面恢复。
1、快速降温：烫伤和烧伤大多是由于短时间内受到高温刺激引起，如果不快速降低温度，持续高温会向深层组织侵入，可能会导致损伤加大，通常需要在流动的冷水下反复冲洗，或者是直接将受伤部位浸泡在冷水中，快速降低温度，减轻残余热量造成的损伤，同时也能缓解疼痛。
2、保护创面：烫伤和烧伤时患者应注意保护患处，避免直接用手触摸创面，如果表面有覆盖物需要缓慢去除，如果出现水泡，不可直接戳破，以免引起感染。
3、及时消毒：烫伤和烧伤后皮肤创面受损，皮肤会失去屏障保护作用，需要预防受损皮肤部位出现感染。建议患者使用生理盐水或双氧水对创面反复冲洗，然后局部外涂碘伏等药物进行消毒处理。
4、积极治疗：如果是轻度烫伤和烧伤，患者可在医生的指导下使用烫伤药膏，如湿润烧伤膏、京万红软膏等，如果烫伤创面比较大，涂药膏后还需要配合使用无菌敷料包扎，同时还需要应用阿莫西林胶囊等药物进行抗感染治疗。
建议烫伤和烧伤的患者及时去正规医院烧伤科就诊，通过触诊、皮肤检查等了解烫伤和烧伤的程度，在治疗期间患者应保持烫伤部位清洁、卫生，还要每天换药。