社交恐惧症和内向的区别在于类型不同，社交恐惧症为心理疾病，而内向是一种性格特点。如果出现社交恐惧症，或者是内向的同时，伴有刻板行为、言语功能发育迟缓等，建议遵医嘱及时治疗。
1、社交恐惧症：社交恐惧症的人群一般性格内向，不喜欢与他人交往，对社交场合和人际接触过分地担心、紧张和害怕，害怕别人看到自己紧张，害怕别人看到自己行为不自然，以及害怕别人嘲笑自己。此外，社交恐惧症的人还会出现回避行为，如在公开场合，通常会尽可能完成必须的社交行为后较快速离去，无法控制，在极端情形下可造成自我社会隔离，影响生活和社会关系等。另外，此类人群还会表现为不敢对视、心慌、胸闷、出汗、脸红、手抖等表现。
2、内向：内向不属疾病，可能是由于生活在较安静的环境中或缺少玩伴，导致性格安静、内向，不喜欢和他人交流，也可能是因为家长经常打骂，影响个人心理健康。此外，如果父母性格内向，则孩子也可能会内向，为正常情况，虽然不喜欢说话，但是没有言语障碍，可以正常沟通。此外，内向的人行为不活跃，比较内敛，但是行为正常。
如果自我感觉影响生活或出现不适症状，建议到医院精神科就诊，完善焦虑自评量表、体格检查等，若明确社交恐惧症，可以遵医嘱通过系统脱敏法、认知重塑法等心理治疗，配合药物治疗，如盐酸帕罗西汀片、阿普唑仑片等抗焦虑障碍药物治疗，改善不适症状。
如果仅是内向，可以多参加户外运动，如打篮球、旅游等，更加全面地接触社会环境，有助于使性格外向、开朗。还要保证融洽的家庭氛围，树立正确价值观念，培养兴趣爱好，如唱歌、跳舞或养宠物等，也有助于改善内向的性格。若发现为自闭症，应遵医嘱应用阿立哌唑片等，配合心理治疗，促进病情恢复。