红霉素软膏不能治疗湿疹，属于抗生素类药物，对细菌感染有明显的治疗效果，但湿疹一般不是细菌感染导致的，所以正常情况下不建议用红霉素软膏治疗湿疹。
红霉素软膏属于大环内酯类抗生素，可以治疗皮肤及软组织感染，比如寻常痤疮、毛囊炎、溃疡面感染、轻度烧伤以及皮肤受损后出现的化脓性感染，为消炎类药物。而湿疹主要是接触或进食过敏原(如花粉、尘螨、海鲜、坚果等)，或皮肤长期处于潮湿闷热环境，又或者自身存在免疫异常、各种慢性疾病等多种因素导致的，与细菌感染没有明显关系，所以使用红霉素软膏没有治疗效果。
建议湿疹患者遵医嘱使用炉甘石洗剂、硼酸溶液湿敷止痒，还可以使用糖皮质激素类药物，如糠酸莫米松乳膏、丁酸氢化可的松乳膏、地奈德乳膏等药物帮助抗炎止痒。如果明确是接触过敏原引发的，还可使用抗组胺药，如氯雷他定片、盐酸西替利嗪片、马来酸氯苯那敏片等进行抗过敏治疗，效果较好。红霉素软膏仅在湿疹合并或继发细菌感染，并出现溃破、红肿、流黄色脓液等症状时，才建议使用。
湿疹患者用药治疗的同时，还应注意不可过度搔抓皮肤，以免加重破损， 留下瘢痕。另外，还需要清淡饮食，穿着宽松、柔软的衣物，保持自身干净卫生，有助于恢复。