咽扁舒指咽扁舒医用冷敷凝胶，对咽炎有一定的治疗效果，但是由于个人体质、病情程度不同，具体药效可能存在一定差异。患者需遵医嘱用药 ，同时注意养成良好的生活习惯。
咽扁舒医用冷敷凝胶是一种外用制品，主要药物成分有高分子凝胶、薄荷脑等，具有消炎、止痒止痛等功效，使用时直接涂抹于患部，经皮肤吸收后，可以有效地缓解咽炎导致的咽部干痒、疼痛、异物感等不适，但是药物并不能彻底治愈疾病，如出现以上不适症状，还需及时就诊耳鼻喉科进行诊治。
咽喉干痒、肿痛，可能是由于饮水少、过于干燥、过度用嗓、进食辛辣刺激食物等非疾病因素导致，一般无需特殊用药，多饮水，清淡饮食，避免大声喊叫通常可逐渐缓解；也可能是由于病原微生物感染上呼吸道导致急慢性咽炎、扁桃体炎等疾病造成，应联合服用罗红霉素胶囊、头孢克肟分散片等药物治疗，也可遵医嘱使用复方氯已定含漱液缓解不适症状。
此外，咽喉不适还可能与息肉、肿瘤等新生物压迫有关，患者还需遵医嘱完善喉镜、病理组织切片等相关检查，及时采取手术切除治疗，恶性肿瘤还需配合术后放化疗等综合治疗。
但是如果自身属于易过敏体质，或是对已知药物成分过敏的患者，应避免使用咽扁舒医用冷敷凝胶，使用后如果症状无改善，甚至出现皮肤红肿，应停止使用并用清水清洗。治疗期间应注意饮食，忌食辛辣、油腻和刺激性食物，避免吸烟饮酒，孕妇、哺乳期女性、儿童应严格遵医嘱使用。