敏感肌通常不可以使用水杨酸，否则可能会对皮肤造成明显刺激，进一步破坏皮肤屏障，加重皮肤敏感程度。此类人群可选择温和、无刺激性的护肤用品。
水杨酸可添加至药物、化妆品中，能起到止痒、溶解角质等作用，对皮癣、痱子等皮肤病有较好的缓解作用。敏感肌通常是因过度清洁、皮肤干燥、化妆品刺激等因素导致，皮肤角质层较薄，肌肤敏感度较高。如果存在此类情况的人群使用含水杨酸的药物、化妆品等，会使得角质层进一步溶解、变薄，并破坏皮肤屏障，使得肌肤更为敏感、脆弱，出现面部红血丝、皮肤红肿、刺痛、瘙痒等症状，不仅无法改善皮肤状态，还会加重皮肤损伤。建议此类人群在生活当中挑选温和、无刺激性产品或单纯使用保湿产品，以促进皮肤修复，并防止二次损伤。
如果肌肤较为敏感，外出时需要注意做好防晒措施，避免被紫外线长时间照射，可以选择遮阳伞、太阳帽等，同时避免频繁在面部做医美项目，或过度揉搓、挤压面部等，以免损伤皮肤而加剧不适。日常注意清淡饮食、规律作息并且适当多喝水，加速新陈代谢，有利于身体健康。