耵聍栓塞患者的外耳道内可见黄褐色或棕黑色质硬的耵聍团块，也可质软如泥将耳道封闭。外耳道被耵聍完全堵塞时，可出现听力减退、耳闷胀感，耵聍压迫鼓膜可致耳鸣、眩晕。

耵聍栓塞可因外耳道炎、湿疹、在粉尘较多的环境中工作、挖耳等使局部受到刺激，导致耵聍分泌过多引起；也可因外耳道狭窄、瘢痕、肿瘤、异物存留等阻碍耵聍排出情况引起。

耵聍栓塞因症状不同而治疗有异，需要由医生进行处理。对可活动的、位置较浅，未完全阻隔外耳道的耵聍，可用枪状镊或耵聍钩取出耵聍团块；较软的耵聍可直接用角镊分次逐步取出。

较硬者可先用耵聍钩从外耳道上壁将耵聍与外耳道壁分离出缝隙后，将耵聍钩扎入耵聍团块内缓慢勾出。

耵聍较硬难取出者，可遵医嘱先滴入碳酸氢钠溶液，待耵聍软化后用吸引法或外耳道冲洗法清除。