特需门诊是临床门诊的一种类型,主要用于有特殊需求的患者,除了可以由该医院专家级的医护人员提供诊疗服务内容,还可以为患者提供一站式的服务。
特需门诊的主要服务对象是社会层次较高或是收入较高,病情复杂的患者以及外宾人员。在患者的就诊过程中,会有医疗助理全程跟进关注,提供关怀式服务,并协助自理较困难的患者完成检查、取报告结果、取药等,服务比较细致。还会减少不必要的就诊流程和环节,使整个就诊过程、时间缩短。部分患者可能需要多学科专家会诊,可以优先安排,不需要患者浪费较多的时间去等待。
特需门诊的设置比较齐全,在门诊处设置有宣传栏、一站式自助服务机,以及专设的导诊人员,候诊室设置有软质候诊椅、饮水机、一次性水杯、宣传册、报纸、杂志等,给患者创造温馨的就医环境,从心理上带来一定的抚慰。该科室就诊环境相对较私密,人流量较少,可以保护个人隐私。
但是需要注意,特需门诊的费用较高,可能是普通门诊的数倍甚至数十倍,且不参与医保账户的报销。如果有就诊需求,应当根据自身实际病情以及经济情况综合考虑。

