沟通障碍是指在信息传递与交流过程中出现的阻碍，可能由多种因素引发，涵盖个体的生理机能、心理状态等，严重程度不一，对人际交往和社会生活产生诸多不利影响。
1、听力受损：耳部的疾病或损伤可导致听力下降，如中耳炎、耳硬化症、噪音性聋等。听力受损使个体难以准确接收声音信息，对语音的识别、理解出现偏差，从而无法正常参与对话交流，导致沟通受阻。患者可能会频繁要求对方重复话语，在多人交流或嘈杂环境中沟通障碍更为明显，且长期听力问题可能引发心理上的自卑与社交回避。
2、语言发育迟缓：在儿童成长过程中，因大脑发育异常、遗传因素、环境剥夺等原因可能出现语言发育迟缓。这类儿童在语言表达和理解方面落后于同龄人，词汇量少，语法结构掌握不熟练，难以组织和表达清晰的语句，也不能很好地理解他人复杂的语言含义，在家庭、学校等社交场景中都会造成沟通障碍，影响其社交关系建立和知识学习。
3、口吃：是一种言语流畅性障碍，其病因较为复杂，可能与遗传、神经生理异常、心理因素等有关。患者在说话时频繁出现重复、延长或中断音节等现象，导致表达不顺畅，自己会因口吃产生紧张、焦虑情绪，这种情绪又会加重口吃症状，使交流对方难以耐心倾听和理解其意图，进而造成沟通困难，尤其在公开场合发言时障碍更为突出。
4、心理障碍：自闭症谱系障碍患者存在社交沟通缺陷，对他人的社交信号缺乏关注和理解，难以进行眼神交流、表情识别和情感共鸣，语言运用能力也较为刻板、重复，无法根据社交情境灵活调整沟通方式，导致与他人沟通严重受阻。精神分裂症患者在疾病发作期可能出现思维破裂、言语混乱，其表达的内容缺乏逻辑性和连贯性，他人难以理解，从而形成沟通障碍，还伴有幻觉、妄想等其他精神症状。
在与存在沟通障碍的人交流时，要保持耐心和友善，避免表现出厌烦或催促。如果怀疑沟通障碍是由疾病引起，应及时建议其就医，进行全面的听力、语言、神经心理等检查，以便明确病因并采取相应的治疗或康复措施。
沟通障碍怎么办
- 倾听训练：专注对方表达，不随意打断，用眼神交流、点头等给予回应，尝试理解话语背后的情感与意图。通过倾听训练，能更好地捕捉信息，减少因误解导致的沟通不畅，提高沟通的准确性与有效性。
- 语言提升：加强语言学习，包括语法、词汇、修辞等方面，阅读经典著作、参加语言课程或交流活动，丰富语言表达形式，提高表达的精准度与生动性。清晰准确的语言能减少歧义，让对方更易理解，从而跨越因语言能力有限造成的沟通障碍，提升沟通效果。
- 情绪管理：在沟通中控制情绪，避免愤怒、焦虑等不良情绪干扰。情绪激动时可暂停沟通，待情绪平稳后再继续。稳定的情绪有助于理性表达与接收信息，防止因情绪失控使沟通陷入僵局或产生冲突，保障沟通在平和的氛围中进行，促进信息的正常传递。