当耳屎变得硬硬的且难以掏出时，应先尝试软化耳屎，然后就医处理。同时，也要注意预防措施和注意事项，以避免耳道受损或引发其他并发症。
1、软化耳屎
- 使用滴耳液：可以使用碳酸氢钠滴耳液或生理氯化钠溶液滴入耳道，每日多次，每次滴入后静置一段时间，让滴耳液充分渗透并软化耳屎。一般来说，连续使用几天，耳屎就会逐渐软化。
- 注意用量和频率：使用滴耳液时，应按照医生或说明书的建议进行，避免过量使用或过于频繁。
2、就医处理
- 寻求专业帮助：如果自行处理后耳屎仍然难以掏出，或者出现疼痛、不适等症状，应及时就医。医生会使用专业工具和方法来取出耳屎。
- 避免自行强行掏出：不要尝试使用棉签、镊子等工具强行掏出硬耳屎，以免损伤耳道或鼓膜，引发感染或其他并发症。
3、预防措施
- 定期清理耳朵：平时应定期清理耳朵，避免耳屎过多积聚。但清理时要轻柔，避免损伤耳道。
- 保持耳道干燥：洗澡、洗头时要避免水进入耳道，保持耳道干燥，降低感染的发生几率。
- 避免使用不当工具：不要使用尖锐或粗糙的工具来清理耳朵，以免损伤耳道或鼓膜。
即使耳屎已经软化，也不要用力掏耳，以免损伤耳道黏膜，引发发炎感染。在处理耳屎的过程中，要密切观察症状变化，如出现疼痛、瘙痒、流脓等症状，应及时就医。