头发软化的原因可能与使用了不合适的洗发水或护发素、频繁烫染头发、营养不良等相关，可以通过加强护理和修复、补充营养、药物治疗等方法帮助改善症状。
1、使用了不合适的洗发水或护发素：一些洗发水或护发素可能含有不适合个人发质的成分，如过度清洁的表面活性剂、刺激性香料等，长期使用可能导致头发软化。处理措施是更换适合自己发质的洗发水和护发素，例如干性发质选择滋润型产品，油性发质选择控油型产品。可以先进行局部试用，观察头发的反应，再决定是否继续使用。
2、频繁烫染头发：烫染剂中的化学物质会破坏头发的角质层和内部结构，使头发变得脆弱、软化。处理措施是减少烫染头发的频率，每年烫染次数不超过2-3次。在烫染后使用含有修复成分的护发产品，如含有角鲨烷、维生素E等成分的发膜，定期进行深层护理。
3、营养不良：缺乏蛋白质、维生素B族、铁、锌等营养素，会影响头发的正常生长和健康，导致头发软化、易断。处理措施是调整饮食结构，多吃富含蛋白质的食物，如肉类、鱼类、豆类、蛋类等，以及富含维生素和矿物质的新鲜蔬菜和水果。必要时，可以在医生的指导下服用营养补充剂。
此外，某些疾病如甲状腺功能减退、贫血等，以及药物的副作用，可能会导致头发软化。处理措施是及时就医，治疗原发疾病，在医生的指导下调整药物。同时注意头发的护理，使用温和的护发产品，避免头发受到进一步的损伤。
如何防止头发软化
- 长时间暴晒在阳光下或处于污染和干燥的空气中，会使头发失去水分，变得干燥、脆弱和容易弯曲，从而逐渐变软。因此应尽量避免长时间暴晒，外出时可以佩戴帽子或使用遮阳伞来保护头发。尽量避免头发长时间接触高温环境，高温会破坏头发的蛋白质结构，使头发变得脆弱易断。
- 可以定期进行头发护理，如使用发膜、护发素等，为头发提供充足的营养和滋润。定期进行头皮按摩，可以促进头皮的血液循环，为毛囊提供更多的养分，有助于头发的健康生长。
- 养成健康的作息规律，保证充足的睡眠时间，避免熬夜和过度疲劳。保持心情愉悦，避免长期处于焦虑、暴躁、紧张的情绪中，这些情绪可能会影响头发的健康生长。