石泉县医院儿科成立于1992年，经过20余年的医疗、教学和科研工作积累，各项事业都得到健康有序的发展，一批医术精湛、医德高尚的儿科专家使儿科形成了具有本科特色的优势专业和学科，在安康市各县儿科界享有很高的声誉。儿科已成为集医疗、教学、科研于一体的一级科室。

目前，全科共有医护人员21人，核定床位36张（实际开放50张）。在各骨干医师专家的带领下，目前科室拥有一支朝气蓬勃、训练有素、团结向上的专业技术团队。科室拥有中心供氧系统、医患电脑传呼对讲系统、吸痰器、新生儿培养箱、蓝光治疗仪、雾化吸入器、输液泵、微量泵、心电监护仪等先进诊疗设备。

为全县及周边市县的儿童患者及新生儿的救治提供了可靠的医疗保障。在小儿呼吸系统疾病、神经系统疾病、内分泌系统疾病等诊断治疗方面积累了丰富的临床经验。因医疗服务半径大、技术水平高、收费合理，在县内外均有较高的声誉。

科室开展“微笑服务”，规范文明服务，规范接待病人的问候语，并结合儿科病人的生理、心理特点，让孩子配合接受补液和减少哭闹、家长的担忧。

在儿科护理全面推行以人为本的理念，除了提高认识，转变思想外，更需要护理人员要有热爱儿科护理工作，更要有很强的爱心、同情心和责任心，采取注重个性和突出入文服务的具体措施，重点体现在环境营造、模式转变和服务改善三个方面。

科室始终坚持“以病人为中心”的服务理念，注重医疗质量，重视人才培养。

为不断提高业务水平，更好的为患者服务，科室以狠抓“三基”培训、组织业务学习、坚持自学、以及外派脱产进修学习等相结合，不断拓宽服务领域及服务范围，将所学新技术运用于临床工作中。

科室不但开展了儿科常见病、多发病、感染性疾病的诊治，同时还开展了新生儿疾病、重症哮喘、呼吸衰竭、心力衰竭、各种休克等危急重症患者的抢救。护理上开展了整体护理、优质护理，使护理水平不断提高，以更好地服务于广大患儿。

科室在护理实践中则集中体现在对患者的生命与健康、权利与需求、人格与尊严的关心和关注。在儿科护理中坚持以人为本既是规范人性化、优质化护理服务原则，是提高护士素养和品格的途径，也是适应时代发展，丰富整体护理内涵的实践与创新。近几年来，我院在儿科护理中全面推行以人为本，发展现代儿科护理取得了满意的效果。

近几年来，我院在儿科护理中全面推行以人为本对护士激励很大，使护理人员变被动服务为主动服务，服务观念发生了根本的转变。

护士在实践中不仅进一步丰富了儿科护理的专业知识，增强了对儿科护理针对性、特殊性的认识，而且极大地调动了全体护理工作者的工作主动性、创造性和灵活性，使护士从被动执行医嘱、完成护理操作转变为主动与患儿及家长沟通，评价患儿需求，提供个体化服务。

通过对人文知识的学习，护理人员对儿科护理中的内在美、形式美有了更直观的感受，在轻柔、迅捷、精确的注射行为中，在对患儿心理的正确把握与安慰上，整体素质有了很大的提高。

同时，通过以高效和完美的护理手段、方式与方法，满足了患者家属的合理需要，提高了患儿及家属对护理人员的满意度，护患纠纷明显下降，床位使用率不断增高，医院经济效益同步增长，儿科的综合满意度达到了99.5%.从根本上改善了儿科护理质量，为创立服务品牌打下了良好基础。

科室服务理念：以人为本、热情大方、服务周到、安全第一、病人满意。

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