西安交通大学第二附属医院药学部于1938年建院初期即成立了药剂科，主要负责全院的药品保障供应工作。进入21世纪后，药品生产供应日益社会化，而患者合理用药的需求日益突出。为适应医院药学工作发展，提升药学服务内涵，经2014年11月25日院党政联席会研究决定，将药剂科更名为药学部。目前，药学部担负着全院药品采购供应、调配发放、制剂生产、临床药学、药事管理等多项工作，同时承担药学专业研究生、本科生和进修生的教学指导以及药学科研等任务，是集医疗、教学、科研、管理等工作于一体的综合性医技科室。药学部现有药学专业技术人员94人，其中：主任药师7人，副主任药师5人，硕士生导师5人，博士学历7人，硕士学历30人，本科生学历以上人员占57%。科室人员学历水平较前显著提升，人员结构层次日趋合理，老中青三级梯队格局基本形成，具备了深入开展药学服务的人员条件。根据医院规模和医疗特色，药学部设置有门诊药房、急诊药房、住院药房、皮肤药房、麻醉药房、西药库、中药库、制剂室、药检室、临床药学室等部门。其中，皮肤药房和麻醉药房等专科药房的设立在西北地区较为少见。药学部现为陕西省药品不良反应监测站、国家卫计委抗菌药物监测网成员单位、国家卫计委临床药师培训基地、中华医学会临床药学分会临床药师培训中心、中国抗血栓药物治疗联盟理事单位。先后荣获中国医院协会“药事管理优秀奖”、中国药学会“信息工作先进单位”以及陕西省“放心药房”等称号。科室人员主持国家自然科学基金5项，省市级等科研课题20余项，发表论文150余篇，部分论文被美国CA及英国AA收录。迈入新世纪以来，在医院各届班子的领导下，在全院各科室的支持下，药学部全体人员齐心协力，开展了卓有成效的工作，取得了有目共睹的成绩。尤其是自国家卫生计生委2015年1月提出“进一步改善医疗服务行动计划”的号召后，药学部结合科室特点，充分调动药学专业人员的积极性，因势利导，不断创新，在深化服务内涵、提升医疗质量、确保医疗安全、改善患者就医体验等方面采取了一系列举措，取得了良好的效果，主要包括如下几个方面：（1）完善院科两级管理制度，编写《药学部制度汇编》，努力做到事事有据可依、有据可查。建立了各部门质控标准，成立了4个质控小组，每月开展质控检查，促进各项制度的落实，确保药品质量稳定可靠、工作质量不缩水。（2）以患者为中心，努力为临床和患者提供专业的药学服务。落实临床药师制建设有关要求，发展临床药师队伍，深入临床开展药学监护，参与多学科联合诊疗。每年定期开展义务咨询。积极参加各类社区义诊活动。深入探索“互联网+药学服务”新模式，通过微信平台、报纸、杂志、电视等各种媒体，普及用药常识，增强公众合理用药意识。（3）积极打造一支具有强烈事业心、良好沟通能力和药学服务能力的临床药师队伍。累计外送7名药师到国内知名医院深造培训。每月开展全科性和小组性的业务学习，提高药学人员核心能力。（4）积极开展药学新技术，以基因检测、血药浓度监测为手段，助力精准医疗。个体化用药基因检测例次、抗癫痫药物血清浓度监测品种和例次均居西北之首。（5）发挥药事管理职能，参与全院用药管理。深入开展处方点评和专项点评，不断改进反馈方式，加大反馈力度，提高处方和医嘱质量。积极参加医院合理用药检查和医保三合理审查。医院用药指标逐年改善。（6）构建全院药品不良反应监测网络，制定了严重药品不良反应处置预案，不断提高报告数量和质量，维护患者用药安全。（7）继承医院制剂悠久历史，不断更新制剂设备，改进制剂外观，提高制剂质量标准。部分医院制剂深受老百姓喜爱，享誉省内外。（8）申报国家临床药师培训基地，开展临床药师培训，临床药师培训工作辐射全国40余家医院，学员满意度高。（9）每年举办省级或国家级学术会议，加强学术交流，提高了学科影响力。面向未来，药学部将继续坚持“以患者为中心”的工作理念，践行国家卫生计生委有关“三好一满意”和“进一步改善医疗服务行动计划”的要求，不断开展药学新技术，提升药学服务能力，创新药学服务模式，强化服务的深度和广度，加强用药管理，普及合理用药知识，保障用药安全有效，改善患者就医体验，持续提高患者满意度。