特需门诊是门诊的一种类型,主要适用于特殊情况的患者,并可为患者提供一站式服务,通常由医院专家级人物提供诊疗服务。
特需门诊的主要服务对象为社会层次和收入较高的人群、外宾,以及一些病情复杂和疑难杂症患者。门诊处设置有宣传栏、一站式自助服务机,还有专设导诊人员利于咨询,帮助患者完成挂号、安排就诊。候诊室有软候诊椅、饮水机、一次性水杯、宣传册、报纸、杂志等,创造一个温馨、素雅的就医环境,让患者得到心理上的安慰和满足。
与普通门诊相比,特需门诊患者在就诊中,会有医疗助理全程关注式服务,协助有困难的患者提供相关检查、取报告、取药等,开展细致的服务,减少就诊的流程层次与环节,缩短就诊时间。如果需要多学科会诊者,可优先安排会诊。而且在整个就诊过程中,患者基本不需要耗费过多的时间去等候。
特需门诊相较于普通门诊而言,有诸多的便利,但是它的挂号费用较高,几乎是普通门诊的十数倍,或者更高,患者需要根据自身情况选择。