硬水中含有的物质可能会对皮肤造成刺激，长时间用硬水洗脸可能会导致皮肤屏障功能受损，还可能影响毛孔的正常代谢。洗脸时建议使用烧开的水，属于软水，可以有效去污而不刺激皮肤。
硬水含有更多的可溶性钙和镁化合物，一般呈弱碱性，如果经常用硬水洗脸，可能会破坏皮肤周围的酸性皮脂，降低皮肤的保护能力和保湿能力，导致皮肤失去保护屏障。另外，硬水中的矿物质可能会与皮肤中的天然油脂发生反应，可能会使油脂的粘稠度上升，可能堵塞毛孔，如果这时未清理干净，会影响毛孔正常的新陈代谢，导致皮肤过早老化，容易形成粉刺、痤疮等。
在生活中使用洗面奶洗脸时，需要让洗面奶充分起泡，可以借助起泡网等工具，此时可以更好地清洁皮肤，而且用来洗脸的水最好是温水，水温控制在30度左右，洗脸后也要注意及时护肤，避免皮肤干燥。