沟通障碍症并不是规范的说法，临床没有沟通障碍症，但有很多疾病可能有沟通障碍的表现，如孤独症、社交焦虑症等。此类患者会存在交流障碍，不能表达自己的情感，也不能理解他人的情感，可表现为不爱说话、回避社交等症状。
如果迟迟不能说话或说话不清楚，所说的话他人不能理解，就会导致沟通障碍。诸多器质性疾病都可能存在沟通障碍的表现，如大脑的器质性改变，另外在社交焦虑障碍中也会存在沟通障碍的表现。社交焦虑障碍的核心是显著而持久地担心在公众面前可能会出丑或尴尬，担心别人会嘲笑，或担心做不好，因此常会出现回避社交、回避沟通的情况。尽管患者可能意识到此类紧张和恐惧不合理，但仍然无法坚持正常的社交，如果必须要面对社交时，可能会充满紧张不安，会有强烈的焦虑和痛苦体验。
对于此类患者而言，建立自信和正常的认知尤为重要，也是心理治疗的基本方面，可以改变患者的不合理认知。此外，如果症状较重，也可以结合药物治疗，常用的药物包括帕罗西汀、氟西汀等抗抑郁药，通常需要经过急性期和维持期的治疗。