体温枪显示H1有可能是体温枪出现故障，可换另一个体温枪或使用水银体温计进行测量，若测量温度超过体温枪的上限，体温枪也会出现H1标识，需要被测者用水银体温计进行再次测量。若再次测得体温偏高，则需进行降温治疗，未超过38.5℃可进行物理降温，如温水擦身等；若已超过38.5℃，可服用布洛芬、对乙酰氨基酚等退烧药物进行退热。
体温枪为红外线测温仪，使用方便，但误差较大，为了减少其测量误差，使用前应注意按照说明书进行校准，测量时保证体温枪与被测部位距离为5-15cm，且被测部位皮肤不可被衣物、毛发等遮挡，不可在风扇、空调口等气流较大的地方测量。当被测者来自与测温环境差异较大的地方时，应至少在测试环境停留30分钟，然后再进行测量，否则会影响测量结果。发热病人额头冷敷、发汗或采取其他降温措施后会使体温测量结果偏低，应避免在此种情况下测量体温。