和抑郁症患者相处,应做到尊重患者感受、学会倾听、给予支持和鼓励、保护隐私、避免过度保护等方面。
1、尊重患者感受:抑郁症患者情绪低沉,容易沉浸在负面、消极的情绪中,相处时应尊重患者的感受,表示自己理解其所思所想,不可轻视或是嘲笑其感受,可以尝试理解患者的内心世界,站在患者的角度去看待他们的问题;
2、学会倾听:耐心陪伴,认真倾听患者的实际想法,并通过提问和反馈表明自己有在认真倾听并理解,可以试图理解患者的痛苦;
3、给予支持和鼓励:抑郁症患者会出现自责和无助感,相处时应当避免以批评和评判、说教的口吻与其交谈,而是以和缓、鼓励、支持的口吻轻声和其交流、沟通。注意鼓励患者大胆表明自身想法,自己去解决问题;
4、保护隐私:抑郁症患者可能需要一些独处的时间来整理自己的情绪,因此应避免过度干扰患者的生活。应为患者提供安全、舒适的环境,可以让他自由地表达自己的真实想法。另外,和患者交流的内容以及患者自身的信息、病情等,不可向他人泄露,可以让患者感到安全感,并逐步建立信任;
5、避免过度保护:不应事事替患者做决定,尊重患者的自主性和独立性,让患者能够逐步独立处理问题,可以引导他们提高面对困难的能力,调整负面情绪,鼓励多参与社会活动,比如聚餐、出游等。当患者需要支持的时候,可以给予引导性的解决方案。
抑郁症患者的情绪比较敏感,在与患者相处过程中,应做到不带偏见,不要以异样的眼光看待患者。