软发膏涂抹到头发表面后，可以达到使头发软化的效果，如果使用的软发膏比较多或者软发膏不合格，在使用过程中操作不当将软发膏弄头皮上，可能会导致皮肤过敏，也有可能会损伤头发。
软发膏含有多种化学成分，如果使用了劣质软发膏，弄头皮上后可能会导致头皮受到刺激，引起皮肤过敏，通常会表现为皮肤出现红疹和丘疹，还会伴有瘙痒感，严重时可能会导致皮肤破损。如果使用软发膏比较多的情况下，将软发膏弄头皮上后可能会刺激头皮毛囊，使原本存在的头发受到严重损伤，导致毛囊结构发生破坏，从根部发生断裂，可能会出现头发掉落的情况。
当软发膏对头发或头皮造成伤害后应立即停止使用，如果使用软发膏后出现瘙痒等症状，应将残留在头发上的软发膏及时清洗。平时应到正规的理发店使用软发膏来软化头发，同时不可以频繁做软化，避免头发发质受损。