社交障碍症在医学上是指社交焦虑障碍，又称为社交恐惧症。疾病产生的原因可能有遗传因素、家庭因素、环境因素、神经生化因素等。患者常在社交场合产生不正常的心理或反应，存在心理症状、躯体症状以及其他症状。
1、心理症状：患者可能显著、持续的担心在公众面前丢丑或出现尴尬表现，担心他人嘲笑或负面评价自己。部分患者可能自觉紧张和恐惧心理的不合理性，但无法控制自己产生的不合理情绪和回避行为。患者在被人有意无意的注视后可能出现症状的加重，甚至出现社交、工作等方面的困难；
2、躯体症状：心理的恐惧、紧张等情绪可能导致躯体产生一定的表现，如出现出汗、心跳加速、脸红、结巴、呼吸急促等躯体表现，严重时可能出现全身颤抖、恶心、呕吐等躯体症状，甚至出现惊恐发作。症状反复出现后，患者可能出现自我社会隔离，部分患者可能还会尽力避免出现在社交场合，或是在尽可能完成必须的社交行为后就匆忙离去，这些回避行为可严重影响个人生活、职业功能和社会关系；
3、其他症状：部分患者在出现社交障碍症后可能产生部分物质的滥用，通过酒精等物质的滥用帮助缓解自身产生的焦虑，可能发展成为酒精依赖、药物依赖等情况。除此之外，部分患者除社交恐惧症外随病程进展还可能出现另一种精神疾病，如广泛性焦虑、抑郁障碍、双向情感障碍等。
社交障碍症患者可以通过心理治疗的方法进行治疗，较为严重的患者可以遵医嘱服用药物进行辅助治疗。患者进行心理治疗的过程中，应积极消除自身与焦虑反应之间的联系，克服机体产生的回避反应。药物治疗时可以服用5-羟色胺再摄取抑制剂或苯二氮䓬类药物缓解疾病产生的焦虑症状。