耳屎对外耳道皮肤有保护作用，通常不需特意掏耳朵，因为耳屎会随着说话、咀嚼等动作，从外耳道内排出。如果耳屎太多，而且排不出来，患者会出现听力下降、堵塞感、疼痛等症状，则需要掏耳屎，建议到正规医院掏耳屎，医生会根据耳屎性状、深度等，采取不同的处理方法，比如镊子夹出、洁净水冲洗等。
1、镊子夹出：对于较硬、块状，而且塞得不紧的耳屎，医生可以直接用镊子夹出，或者用钩子钩出；
2、洁净水冲洗：对于较软，或者泥沙状耳屎，医生可以直接用洁净水进行冲洗，将耳屎冲出；
3、滴耳液软化：对于较硬，而且塞得较紧的耳屎，医生可以先给患者使用滴耳液，将耳屎软化或者溶解后，再用洁净水冲洗；
4、吸引器取出：在医生指导下，使用特定的滴耳液讲耳屎泡软后，可以通过吸引器取出；
5、使用耳内镜：如果使用以上方法无法将耳屎取出，医生可以在耳内镜下清理耳屎，如果耳屎取出后，外耳道存在疼痛、红肿等，可以使用抗炎药物进行治疗，如罗红霉素，从而缓解症状。
耳屎是上皮细胞新陈代谢而脱落形成的产物，属于正常现象。如果需要人为取出耳屎，不建议自行使用挖耳勺取出，因为操作不当可能会导致耳道皮肤破损，进而引起发炎。不建议大家去采耳店掏耳屎，如果采耳店的工具没有经过严格消毒，则会导致交叉感染，发生真菌性外耳道炎等疾病。