到医院采耳建议挂耳鼻喉科或耳科。采耳通常指清除耳道内积存的淡黄色黏稠分泌物，临床中一般将这种分泌物称为耵聍，由于对外耳道有一定保护作用，并且耵聍会借助咀嚼等方式排出，所以不建议随意采耳。
通常专业医生会利用耳内镜检查外耳道是否存在耵聍栓塞。如果出现此类情况，对于较小的耵聍可直接使用消毒后的工具夹出，即所谓的采耳，而较大的耵聍可以用碳酸氢钠滴耳液等药物将耳道内的耵聍栓充分泡软，然后采取耳道冲洗的办法清除，比非医疗机构的采耳更为专业、安全、清洁。但如果耳道内没有耵聍栓塞，则不建议经常采耳或用手、棉签等工具挖耳朵，因为外耳道的皮肤很薄，如果经常刺激，有可能会引起外耳道炎、外耳道湿疹等，从而导致出现外耳道疾病，甚至可能影响听力。
另外，不建议到不正规的场所进行采耳，如果采耳工具没有经过消毒，有可能会造成真菌、细菌的交叉感染，会对耳道造成损伤，并可能影响听力。