若是由于细菌感染引起的毛囊炎、疖肿等皮肤问题，红霉素软膏可能有助于消除硬包，是因为红霉素具有抗菌作用，若硬包是由其他因素如囊肿、肿瘤、异物嵌入等引起，红霉素软膏并没有治疗效果，此时还应避免使用，以免影响健康。
在细菌感染导致的皮肤硬包情况下，红霉素软膏可以起到治疗作用，细菌感染通常伴随红肿、疼痛等症状，红霉素软膏能直接作用于感染部位，减少细菌数量，缓解炎症，促进硬包消退，使用时，需清洁患处，按照医生建议适量涂抹，并保持局部干燥，以便药物充分发挥作用。
但是对于非感染性硬包，如皮脂腺囊肿、脂肪瘤等，红霉素软膏无法起到治疗作用，这些硬包通常是由于皮肤下的组织异常增生或结构异常所致，需要通过手术或其他专业医疗手段进行治疗，盲目使用红霉素软膏不仅无效，还可能延误病情，导致并发症。
在生活中，遇到皮肤硬包问题，首先应观察硬包的性质，如有无红肿、疼痛、发热等症状，若怀疑感染，可尝试配合医生使用红霉素软膏，并注意个人卫生，若硬包持续存在或伴有其他异常症状，应及时就医，明确诊断。避免自行挤压硬包，以免感染扩散或造成更严重的问题。